Die Nutzung von lokal produziertem Solarstrom bietet zahlreiche Vorteile für alle Beteiligten. Viele Vermieter haben jedoch Bedenken, ob ausreichend Mieter an der gemeinschaftlichen Gebäudeversorgung (GGV) teilnehmen. Um eine möglichst hohe Beteiligungsquote zu erreichen, ist eine klare, strukturierte und transparente Kommunikation unerlässlich.
In diesem Beitrag zeigen wir, wie eine durchdachte und professionelle Mieterkommunikation abläuft und wie VREY Sie dabei unterstützt – indem wir das Vertrauen der Bewohner stärken und Missverständnisse beseitigen.
Die erfolgreiche Einführung von Solarstrom in Mehrfamilienhäusern hängt maßgeblich von der Akzeptanz der Mieter ab. Eine hohe Teilnahmequote führt zu einem höheren Eigenverbrauch und verbessert dadurch die Wirtschaftlichkeit der PV-Anlage. Um dies zu erreichen, ist eine effektive und gezielte Kommunikation entscheidend. Dabei sollten verschiedene Kanäle – sowohl digital als auch analog – genutzt werden, um alle Zielgruppen zu erreichen.
Grundsätzlich ist die Mieterkommunikation bei der Umsetzung der GGV unkompliziert, da lediglich ein zusätzlicher Solarstromvertrag mit dem Mieter abgeschlossen wird. Der bestehende Reststromvertrag mit dem Lieferanten der Wahl bleibt – anders als beim Mieterstrommodell – unverändert bestehen. Dieser wesentliche Unterschied führt in der Regel zu einer höheren Akzeptanz und Teilnahmequote, da die Teilnahme für Mieter kein Risiko darstellt.
Eine erfolgreiche Mieterkommunikation verfolgt folgende Ziele:
Ohne eine durchdachte Kommunikation können Missverständnisse entstehen, Skepsis wachsen und die Teilnahmequote sinken.
Um die Kommunikation möglichst reibungslos und effektiv zu gestalten, unterstützen wir Sie in diesem Prozess mit folgenden Maßnahmen:
Von Beginn an nehmen wir Kontakt mit den Mietern auf. Wir informieren über das Projekt, stellen die Vorteile klar heraus und erklären was die Mieter tun müssen um an dem Projekt teilzunehmen und was nicht. So gewährleisten wir eine transparente und verständliche Kommunikation.
Mit leicht verständlichen Informationsmaterialien wie beispielsweise digitale und analoge FAQ-Dokument und E-Mail Vorlagen erreichen wir alle Mieter und können offene Fragen umfassend klären.
Wir halten Sie regelmäßig über den aktuellen Stand und den Fortschritt in der Mieterkommunikation auf dem Laufenden. Zudem erklären wir Ihnen die relevanten Verträge und stehen Ihnen jederzeit für Rückfragen zur Verfügung.
Sie schließen mit VREY als Softwareanbieter einen GGV-Vertrag ab, während Ihre Mieter separate Solarstromverträge erhalten. Alle Unterschriften werden digital eingeholt, und eine SEPA-Lastschriftmandat-Berechtigung ermöglicht es uns, die Zahlungen für die monatlich abgenommenen Solarstrommengen automatisch abzuwickeln.
Wir erstellen transparente und verständliche Verträge für den Solarstrombezug und unterstützen Sie beim Vertragsabschluss mit Ihren Mietern. Dabei übernehmen wir sowohl das Einholen der Unterschriften als auch das Beantworten von Rückfragen zum GGV-Modell oder den Verträgen.
Diese Maßnahmen minimieren Ihren Kommunikationsaufwand, schaffen maximale Transparenz und stärken das Vertrauen der Mieter.
Eine professionelle und transparente Mieterkommunikation bildet die Grundlage für die erfolgreiche Einführung von Solarstrom in Mehrfamilienhäusern. Sie hilft, Bedenken auszuräumen, Vertrauen aufzubauen und die Akzeptanz erheblich zu steigern. Mit unserer Unterstützung – von hochwertigen Informationsmaterialien bis hin zur Erstellung und Abwicklung von Verträgen – gelingt Ihnen dieser Prozess reibungslos.
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